jorgemaestre.com

Respuesta de RENFE

Esta es la respuesta que he recibido a un mail en el que me quejaba de la subida de precios para los billetes electrónicos:

RSD.GL.2007.004305
Málaga, 12 de febrero de 2007

Estimado Sr. Maestre :

Correspondemos con mucho gusto a su atento correo electrónico remitido con fecha del pasado 29 de enero. Producto de la nueva tasa de gestión aplicada a las compras realizadas por Internet desde primeros del mismo mes.

Ante todo, agradecemos el tiempo y la molestia por expresarnos su opinión. Al mismo tiempo que le informamos de la amplia y extensa difusión de este asunto a través de los diferentes medios de comunicación.

Recientemente a primeros de enero, entraron en vigor una serie de cambios en toda la estructura comercial de los servicios de RENFE Alta Velocidad-Larga Distancia, contemplando un variado sistema de costes a aplicar a cada billete según el canal de compra elegido.

Como novedad todos los que se expendan a partir del 1 de enero, verán incrementado su importe en concepto de ” gastos de gestión ” :

- ” 3.5 % los adquiridos en Estaciones u Oficina de Ventas “.

- ” 2.75 % en Internet ( www.renfe.es ) “.

En lo que respecta a las Agencias de Viajes, cada una determinará la cantidad a cobrar por este concepto.

De tal manera que en todos ellos excepto los expendidos por estas últimas reflejaran por separado, Precio, Gastos de gestión, y Total. El 7% de IVA está incluido en este último.

Apareciendo sólo el “precio” en los vendidos por las Agencias. En tanto que los “gastos de gestión” deberan expresarse en factura aparte emitida por la misma.

En nombre de RENFE Alta Velocidad - Larga Distancia agradecemos la confianza que nos otorga.

Atentamente

Esta entrada fué escrita el Martes, 13 Febrero 2007 a las 1:49 y etiquetada con Spain is different­. Puedes seguir lo comentarios en el feed RSS 2.0. Deja tu comentario, o traza desde tu sitio web.